金融・保険のマーケティング・CX案件一覧

大手監査法人向け_AI・データガバナンスコンサル

AIの利用に伴うガバナンス・セキュリティ・データ保護の観点から統制要件を定義し、評価基準となる統制ライブラリの整備と顧客への導入を支援するポジション。プロジェクト初期（要件定義・構想）からの参画を想定。 ・AI事業者ガイドライン、ISO/IEC 42001、EU AI Actなどに基づき統制要件を整理し、統制ライブラリ（RCM）を設計する ・AIが利用するデータについて、個人情報・越境移転・利用目的に関する統制要件を定義する ・AIシステム・AIエージェントのリスク（情報漏えい、プロンプトインジェクション、不適切なデータ利用など）を評価し、セキュリティ要件を定義する ・グループ・越境を含むAIガバナンスの方針・規程の策定を支援する ・顧客のAIガバナンス体制をアセスメントし、改善策を提案する

基本リモート（必要に応じて都内オンサイト）

大手監査法人向け_データガバナンス×AI統制ソリューション導入PM

監査法人側の専門家、顧客、開発チームの間に立ち、統制要件をデータ要件・システム要件へ翻訳しながら、要件定義から顧客導入までを推進するPMポジション。プロジェクト初期（要件定義・構想）からの参画を想定。 ・監査・内部統制の観点で定義された統制要件を、データ要件・システム要件に翻訳する ・顧客のデータ基盤（データアーキテクチャ、データフロー、データ管理体制）の現状把握と課題整理を行う ・導入プロジェクトのPMとして、計画策定、WBS・課題・リスク管理、ステークホルダー調整、会議体運営を担う ・統制ライブラリ（RCM）とデータパイプライン上の検証ロジックの対応づけ設計に参画する ・提案資料、要件定義書、報告資料などのドキュメントを作成する

基本リモート（必要に応じて都内オンサイト）

急募：リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（コンタクトセンターBPR）

事業部門・コールセンター双方へのヒアリング設計・実施（各2時間×2回、対象：業務本部6名・審査本部4名・営業本部5名 他）、現状業務プロセス（As is）の可視化・D365／eSmileCallのUX観点を含むペインポイントの洗い出し、業務効率（売上含む）低下の要因分析と関連業務量の試算、コールセンター業務をGenesys Cloud／eSmileCallでどう効率化すべきかの検討・整理、コールセンター業務の管理（オペレーター管理、KPI等）の効率化案の整理、To be像具体化に向けた課題・懸念点の洗い出し・全社BPR構想への反映。

急募：リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（PM／ITアーキテクト）

プロジェクト全体のマネジメント（進捗管理、課題管理、クライアント折衝、週次定例運営）、Kick off／中間報告／最終報告の資料作成・ファシリテーション、Genesys Cloud／D365／eSmileCall横断の全体アーキテクチャ（To be像）の具体化、D365へ連携する「応対履歴」の粒度・UI／UX設計、Genesys Cloud CXへの連携・着信時表示データ項目（契約項目等）の設計、コールセンターと事業部門が連携する内容・タイミングの整理（例：アウトバウンド依頼）、脱eSmileCall（D365／Genesys Cloudへの移管・集約）か併存かの方針検討、事業部門・コールセンターへのヒアリング（#1 As is把握、#2 To be像ブラシュアップ）の設計・実施統括、ベンダー（Genesys、Microsoft等）の製品仕様・概算コスト感を踏まえた構成案の提示、PMO機能（体制構築、資料管理、リスク管理等）

基本リモート（キックオフ、中間・最終報告はオンサイト）

リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（コンタクトセンターBPR）

事業部門・コールセンター双方へのヒアリング設計・実施（各2時間×2回、対象：業務本部6名・審査本部4名・営業本部5名 他）、現状業務プロセス（As is）の可視化・D365／eSmileCallのUX観点を含むペインポイントの洗い出し、業務効率（売上含む）低下の要因分析と関連業務量の試算、コールセンター業務をGenesys Cloud／eSmileCallでどう効率化すべきかの検討・整理、コールセンター業務の管理（オペレーター管理、KPI等）の効率化案の整理、To be像具体化に向けた課題・懸念点の洗い出し・全社BPR構想への反映。

リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（PM／ITアーキテクト）

プロジェクト全体のマネジメント（進捗管理、課題管理、クライアント折衝、週次定例運営）。キックオフ／中間報告／最終報告の資料作成・ファシリテーション。Genesys Cloud／D365／eSmileCall横断の全体アーキテクチャ（To be像）の具体化。D365へ連携する「応対履歴」の粒度・UI／UX設計。Genesys Cloud CXへの連携、着信時表示データ項目（契約項目等）の設計。コールセンターと事業部門が連携する内容・タイミングの整理（例：アウトバウンド依頼）。脱eSmileCall（D365／Genesys Cloudへの移管・集約）か併存かの方針検討。事業部門・コールセンターへのヒアリング（#1 As is把握、#2 To be像ブラシュアップ）の設計・実施統括。ベンダー（Genesys、Microsoft等）の製品仕様・概算コスト感を踏まえた構成案の提示。PMO機能（体制構築、資料管理、リスク管理等）。

基本リモート（キックオフ、中間・最終報告はオンサイト）

製薬会社／新製品Go-to-Market・事業化支援

・新製品の市場投入に向けたコンセプト・提供価値の整理 ・ターゲット顧客・利用シーン等の整理 ・Go-to-Market戦略の検討 ・商品化・市場投入にあたり考慮すべき事項の洗い出し ・必要となる検査・評価・確認事項等の整理 ・関連する規制や業界特有の論点を踏まえた検討 ・関係者とのディスカッションおよび資料作成

大手SIer_CyberSecurity脆弱性対応コンサル伴走支援

【スコープ①】フロンティアAI対応準備／基本アセスメント（エンドクライアントの現状を紐解き、スコープ②へスムーズに移行できる土台を作るフェーズ） ・Phase1 現状分析：現状把握（システム構成・既存の脆弱性管理体制ヒアリング）、ギャップ分析、課題の特定と優先順位付け ・Phase2 脆弱性管理対象整備：資産の可視化と台帳整備、脆弱性管理対象の範囲定義、重要度・リスク分類の整備 ・Phase3 脆弱性管理アーキテクチャ整備：アーキテクチャ設計、ツール・データ連携基盤の整備、運用プロセス・体制の設計 【スコープ②】統合リスク評価支援（継続運用）：診断結果から対処判断までを一貫リード ①診断結果収集、②脅威インテリジェンス収集、③影響候補の洗い出し、④一次トリアージ、⑤詳細影響評価（業務影響・資産重要度を踏まえた精査）、⑥対処方針検討（現実的な対処オプションの検討）、⑦暫定対処の採否判断（エンドクライアントへの説明・実施可否の合意形成）

基本リモート（必要時都内等で対面MTGあり）

大手事業会社_AIガバナンス伴走支援

エンドクライアントの情報システム部門・リスク管理部門に伴走し、クライアント社員と共に全社AIガバナンスの構築・運用を推進いただく。 現時点で想定される業務は以下の4領域 ①AI利用管理 ・利用SaaSの利用規約・ポリシー変更の継続モニタリング（AI機能の追加、入力データの学習利用有無等の観点整理を含む） ・SaaS組込みAIを含む全社AI利用状況の可視化・モニタリング（従業員が気付けないシャドーAIの検知観点の整備） ・従業員からのAI利用申請・例外申請のレビュー実務、および審査基準・判断ナレッジの整備による審査負荷の軽減 ・AI利用によるデータ流出を防ぐためのSASE設定 ②AIエージェントによる管理業務の効率化 ・利用規約変更チェックツール、申請レビュー支援ツール等のAIエージェントの設計・構築・運用 ③AIセキュリティ評価 ・クライアント自社AIサービスに対するOWASP（LLM Top 10 / Agentic AI）＋MITRE ATLASをベースとした脆弱性チェック ・従業員が作成するAIエージェントへのガードレール設計（利用ルール、Skills等の技術的統制の検討） ④AIマネジメントシステム整備 ・ISO/IEC 42001をリファレンスとしたAIマネジメント全体の体制・規程類の整備支援

ハイブリッド（リモートワーク＋MTGベースでの出社）

金融機関におけるCRM刷新PJ支援

金融機関におけるCRM運用・保守および既存システムの保守業務を担当。CRMシステムの刷新プロジェクトにおける支援業務を実施。

港区

医療機器・試薬品メーカー向け_PLM導入における概念設計～導入システム決定支援

〇 背景 ・既存PDMシステムの老朽化問題から、PLMへの刷新を検討中 ・設計〜サービスに⾄る製品ライフサイクル情報の一元管理を目指している ※ 具体的な目的・利用範囲は活動の中で定義が必要 ・医療機器に求められる各種規制に対応したシステム構築が必要 　・ISO、FDA、GxP：品質マネジメント 　・DHF（Design History File）、DMR（Device Master Record） 　・CSV（Computerized System Validation）：システムマネジメント ・Fit to Standardでの導入を予定 〇 実施内容 ステップ1：概念設計 ・現状業務・課題整理 ・PLM導入目的の定義 ・対象範囲・優先順位の決定 ステップ2：評価対象PLM製品の絞り込み ・医療機器対応を前提としたPLM製品調査 ・RFP作成 ・1次評価 ステップ3：PoC実施 ・ベンダーデモ＆机上評価 ・PoCの企画・実施 ・標準機能でのFit to Standard評価 ステップ4：導入システム決定 ・標準機能 or カスタマイズ検討 ・業務標準化の方針決定 ・導入システム決定 ステップ5：To-Be像作成 ・Fit to Standardを前提とした業務フロー検討 ・業務標準化の方針決定 ・次フェーズ以降（要件定義～）の前提となるTo-Be像の合意 〇主な役割 ※ リーダー職を希望 ・活動推進のリーダー ・活動計画＆実行をリード ・テーマディスカッションのファシリテーション ・成果物作成 など

基本リモート（群馬・愛媛への現地訪問の可能性あり（適時）)

経済安全保障に関するリスク分析調査支援

内閣府が実施する「経済安全保障に関するリスク分析」業務において、諸外国のリスク分析手法の比較調査、日本のリスク分析手法の改善提言、およびリスクシナリオの選定・分析を行う調査プロジェクトの実行支援。 ●仕事内容： ・OECD・G7 など諸外国のリスク分析手法の比較調査 ・日本におけるリスク分析手法に関する示唆抽出 ・日本の重要産業に対する主要リスクシナリオの整理・深掘り ・有識者ヒアリング（対面／オンライン）実施 ・調査報告書の作成支援 ・内閣府担当部署との進捗共有 （必須） ・経済安全保障領域またはリスク分析領域の調査経験（過去5年以内に1件以上） ・国際情勢・地政学リスクに関する調査・分析経験 ・英語文献調査が可能（OECD/G7資料のレビュー） ・調査設計・資料レビュー・報告書作成の実務経験 （尚可） ・内閣府など官公庁案件での調査業務経験 ・シンクタンク・コンサル・金融機関リサーチ部門での実務経験 ・外部有識者とのネットワークを有する方 ・リスクシナリオ策定・危機管理・地政学分析の専門性 ・官公庁向け報告書の執筆経験 【諸条件等】 開始：12月16日 働き方：基本リモート（必要に応じて出社） 場所：都内 単価：〜170万円（100%稼働時） 稼働率：50〜100% 募集人数：1名 面談：1回 制限：年齢50代まで、日本国籍のみ、貴社1社先まで

大手企業向けクラウド移行プロジェクトPM支援（Microsoft Azure）

大手企業におけるオンプレミス環境からMicrosoft Azureへのクラウドリフトアップ／移行プロジェクトにて、プロジェクト全体の推進・管理を担うPMを募集します。 本案件は5億円規模を超える大規模案件であり、クラウドインフラ移行だけでなく、 セキュリティ・ID管理・ネットワーク監視などMSサービス群全体を含めた全社ITインフラ刷新プロジェクトです。 PMとして、進捗／品質／コスト／リスク管理に加え、各チームの横断マネジメント、課題抽出と解決推進、技術的レビューなど、上流～実行フェーズまで幅広く携わっていただきます。 技術的バックグラウンドを持ちつつ、プロアクティブに問題解決を推進できる実行力が求められるポジションです。 業務内容： -クラウド移行（オンプレミス→Azure）における全体マネジメント  -各領域（IaaS／PaaS／セキュリティ／ネットワーク）チームの統括および進捗管理  -課題発見・解決に向けたリードおよびエスカレーション管理  -ベンダーコントロール、成果物レビュー、品質管理  -PMO・技術チーム・経営層への定例報告／調整業務  -ITSM・運用設計フェーズの支援および移行後の体制構築サポート （必須） -5億円規模以上の大規模プロジェクトマネジメント経験 -強力なリーダーシップ・推進力を持ち、チームを牽引できる方 -積極的な課題解決能力（課題発見・解決策の立案・実行まで対応可能） -Azureクラウド移行に関する知見（オンプレミス→Azureリフトアップ経験） -Microsoft Azure（IaaS／PaaS／セキュリティ／ネットワーク）の基本設計・構築・運用知識 -Microsoft 365サービス群に関する理解 　（Entra ID (Azure AD)、Defender、Intune、Sentinel、Exchange Online、MS365 E3等） -ネットワークセキュリティ（FortiSASE、Secure Web Gateway等）の知見 -IT資産管理・監視ツール（SKYSEA、OpManager）に関する理解 （尚可）  -PMP資格保持者 -データ移行に関する知見（SQL Server、Oracle等） -ITSM／ゼロトラスト関連の設計・導入経験 -Azure環境でのセキュリティアーキテクチャ構築経験 【諸条件等】 開始：2025年11月～長期 働き方：リモート併用（週3出社）※リモート率は案件フェーズにより変動（対面重視時期あり） 場所：川崎または横浜 単価：〜160万円（※100%稼働時） 稼働率：100% 募集人数：2名 面談：2回 制限：年齢50代まで、日本国籍のみ、貴社1社先まで

製菓事業ガバナンス改革プロジェクト支援（PM／PMO）

概要： 製菓事業を営む企業において、品質管理体制の強化を含むガバナンス改革プロジェクトを推進。 Directorの指示のもと、現場管理・進捗／課題／リスク管理、会議運営、成果物品質管理などの実行支援を担う。 業務内容： ・プロジェクト計画策定（スケジュール、体制、マイルストーン設定） ・定例会運営、進捗・課題・リスク管理 ・クライアント調整・ファシリテーション ・成果物レビュー・品質管理・報告資料作成支援 （必須） ・コンサルティングプロジェクトでのリード経験 ・ステークホルダーマネジメント・課題管理の実務経験 ・ドキュメント品質管理および経営層向け報告資料作成スキル （尚可） ・食品製造・販売業における実務またはプロジェクト経験 ・製造業での企画・開発・製造・品質管理等に関わる経験 【諸条件等】 開始：11月～ 働き方：リモート併用（週3日程度クライアントオフィス常駐の可能性あり） 場所：関東近郊 単価：〜175万円（100％稼働時）※Time & Material形式 稼働率：50〜100% 募集人数：1名 面談：1〜2回（予定） 制限：年齢50代前半まで、日本国籍のみ、貴社1社先まで

リモート開発地方拠点強化施策支援

募集背景： 当該大手SIerの推進室にて地方拠点の立ち上げを通じて、首都圏の案件に対応できる人材の確保と地域活性化を両立させる事業を推進している。 地方人材を活用し、今まで受けれていない案件を確保したい。 現在チーム体制を構築しているが地方拠点出張等を鑑みると要員が足りていない。今回下記企画を支援頂ける人財を募集する。 依頼業務： ■ 企画チーム（企画T） 幹部・関係部署とのハイレベル調整。 ・採用や人事戦略の整理、社内外への広報活動（例：ニュースリリース、Finder記事執筆等） ・ブランディング強化に向けた継続的なマーケティング施策の検討 業務内容： 地方拠点リモート開発強化をミッションに特に「3.企画・広報チーム」で地方拠点の立ち上げ構想や施策立案を支援いただく。 ・大手SIerの現地会社などの地域会社と連携し、支部的な位置づけで展開 ・地域会社の社長・経営層との調整・許諾が必要 ・地場案件ではなく、首都圏案件のリソース確保が主目的 ・地域活性化の側面もあり、自治体の協力も得ている。各拠点の大学や地場企業との連携を窓口で行う。 現時点では①～③の施策が必要と考えているが、③だけを切り出すことも可能。その場合稼働・単金は要相談となります。 ①【ビジネスモデル・制度設計】 ・金額感を含めた制度設計・ビジネスモデルの検討 ・エンゲージメント維持のための処遇設計 ・長期案件でのストレッチアサインによる人材育成 ②【採用・人材戦略】 ・地場採用強化、地場の優秀な学生の採用するなどの戦略 ・首都圏のリーダーを送り込むことで地方拠点でサブリーダー層の育成を実施し、拠点レベルを上げる ・首都圏社員のUターン人材や役職定年者の活用も視野に組織内人材を活性化させる。 ③【ブランディング・マーケティング施策】 ・リモート開発拠点の取り組みSier本社や事業部内へ浸透させ、獲得案件を積極的に地方拠点に発注してもらうべく認知を上げる活動を実施 ・働く場所や定年の問題で人材の外部流出していた点を防いだり、外部に出てしまった人が社内に戻る選択を増やすマーケティング活動を実施 （必須） ・事業会社の新規制度の企画・調整PJのリード経験 ・全国規模会社の地方拠点施策推進経験 ・大手事業会社の組織・人材関連業務理解 ・コンサルファームでの勤務経験（SC以上） ・社内外への認知向上、ブランディング強化知見 ・スピーディな資料作成と説明力 ・関係各所との円滑なコミュニケーション力と諦めない推進力 ・利害調整・合意形成・文書/提案資料作成 ・スケジュール・施策管理能力 （尚可） ・開発拠点の収益モデルの知見があると尚可 ・地方拠点設立に際した人事制度、採用設計経験があると尚可 ・地方創生や地方共生の案件に携われた経験 【諸条件等】 開始：2025/10/01〜 働き方：リモート併用（出社可能性あり、地方各拠点への出張可能性あり） ※クイックな議論、突発的なことへの対応、空いている時に自ら仕事を取りにきてもらうためにも可能な限りオンサイト 単価：〜170万円（※100%稼働時） 稼働率：70% 募集人数：1名 面談：2回 制限：年齢40代まで、日本国籍のみ、貴社1社先まで

大手金融機関のAI活用に関するCoE支援

概要： 金融機関全体で生成AIの活用を本格化する中、CoE（Center of Excellence）組織が立ち上がり、活用推進の取り組みが進んでいます。そこに、AI領域のスペシャリティを持つベンダーとして参画し、支援を行っている状況です。 具体的には、金融機関全体におけるAI活用戦略、パートナー戦略、投資管理の運用方針などの策定に携わっています。また、各部門で企画・推進されている生成AI活用案件に対して、それぞれのボトルネックを分析し、実行支援を提供しています。 CxOや部長クラスをカウンターパートとしながら、金融機関全体に対する施策をリードする立場で関与しています。 業務内容： PJを通したコンサル/PM業務をお任せします。 ・顧客折衝/期待値コントロール ・部長レイヤーとの議論・報告のリード ・顧客業務の理解/取組状況のモニタリング/評価 ・戦略への技術的示唆出しのリード ・レポート等の成果物の作成 （必須） ・金融機関に関する業務や組織に対する知見 ・上流の戦略策定から入りプロジェクト支援を実行できる ・AI知見 （尚可） ・AIプロジェクト経験 【諸条件等】 開始：2025年8月 働き方：常駐 ※セキュリティの観点から常駐必須となります。 場所：大手町 単価：MAX180万円（※100%稼働時） 稼働率：50-100% 募集人数：1名 面談：1回 制限：年齢40代まで、日本国籍のみ、貴社1社先まで

2525_大手SIer_金融企業向けCRM検討PMO支援

クライアントのもつプラットフォームサービスを、金融企業（エンドクライアント）に展開中。 クライアントリソースだけでは推進力が足らず、 外部パートナーにも取りまとめ等のサポートを頂きたい

印西常駐

コールセンター関連システム導入 or 改善支援

虎ノ門製造業におけるコールセンター関連システムの新規導入または改善支援を行うITコンサルタントの募集です。 ■業務内容： ?コールセンター関連システム（CRM、チャットツール、CDP、音声プラットフォームなど）の新規導入または改善における設計支援、導入スケジュール管理、テスト計画および実施支援 ?グローバルおよびローカルのIT部門、業務部門、外部ベンダーとの橋渡し役として、プロジェクトの進行状況の調整や課題のエスカレーションを行う ?各種要件定義書、テストケース、運用マニュアル、ユーザーガイドなどのドキュメント作成と整備 ?システム導入前後の運用構築および運用支援、ユーザーからの問い合わせ対応 ?プロジェクトにおける進捗管理、課題・リスク管理、品質管理などのPMO的な業務サポート ?日本語・英語の両言語での業務報告、議事録作成、ミーティングファシリテーションや通訳的なサポートも含む ?標準ツールでのチケットベースの業務支援（ServiceNow等）およびプロジェクトに付帯する各種タスクの実施 ■役割：クライアントIT部門の社員代替