流通・小売のマーケティング・CX案件一覧

＜リーダー枠＞社内情シス運用保守（M365／EntraID／CASB）

・M365、EntraID、CASB等のセキュリティ／ガバナンス系の運用保守 ・参画後、大手ISPが提供するセキュリティサービス（SecureLayer）導入に伴い、顧客側担当としてのアサインを予定

東京都文京区（水道橋）

社内情シス運用保守（M365／EntraID／CASB）

・M365、EntraID、CASB等のセキュリティ／ガバナンス系の運用保守 ・参画後、大手ISPが提供するセキュリティサービス（SecureLayer）導入に伴い、顧客側担当としてのアサインを予定

東京都水道橋

AIエージェント開発プリセールス支援（CX×SIer向け）

【プリセールス支援（参画当初）】CX×AIエージェント領域の案件に対する提案活動の支援。顧客・オペレーター双方の動線設計、全体グランドデザインの策定、複数SaaS製品（Salesforce等）を組み合わせたソリューション提案。SaaSベンダーのコンサル・SEと協業しつつ、SIer視点で複数システム連携を含むプロジェクト計画へ落とし込む。【受注後のPM】プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを推進。クライアント社員がPMO等として並走するため、PMノウハウの移転・育成への貢献も期待される。フェーズに応じて配下メンバーを追加しチームを組成。個別の技術要素はメーカーや他部隊と協力しながら、全体のハンドリングを担うポジション。

東京都内（オンサイト時）

AIエージェント開発プリセールス支援（内製向け）

【プリセールス支援（参画当初）】CX×AIエージェント領域の案件に対する提案活動の支援。顧客・オペレーター双方の動線設計、全体グランドデザインの策定、複数SaaS製品（Salesforce等）を組み合わせたソリューション提案。SaaSベンダーのコンサル・SEと協業しつつ、SIer視点で複数システム連携を含むプロジェクト計画へ落とし込む。【受注後のPM】プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを推進。クライアント社員がPMO等として並走するため、PMノウハウの移転・育成への貢献も期待される。フェーズに応じて配下メンバーを追加しチームを組成。個別の技術要素はメーカーや他部隊と協力しながら、全体のハンドリングを担うポジション。

東京都内

運輸業向け_新リース会計基準適用PJ_SAP会計領域リード

新リース会計基準適用プロジェクトにおいて、SAP会計領域のリードを担うポジション。統括TLの配下で、SAP会計領域のチーム管理・進捗管理・品質管理・課題管理を担当する。具体的には、SAP会計領域のチーム管理（体制構築・役割分担・開発ベンダーの統制）、SAP会計領域の進捗管理・品質管理・課題管理、SAP会計領域の開発・テストに関する管理基準・方針の策定、統括TLへの状況報告・他システムとの連携課題のエスカレーションを行う。

東京都丸の内

大手監査法人向け_AI・データガバナンスコンサル

AIの利用に伴うガバナンス・セキュリティ・データ保護の観点から統制要件を定義し、評価基準となる統制ライブラリの整備と顧客への導入を支援するポジション。プロジェクト初期（要件定義・構想）からの参画を想定。 ・AI事業者ガイドライン、ISO/IEC 42001、EU AI Actなどに基づき統制要件を整理し、統制ライブラリ（RCM）を設計する ・AIが利用するデータについて、個人情報・越境移転・利用目的に関する統制要件を定義する ・AIシステム・AIエージェントのリスク（情報漏えい、プロンプトインジェクション、不適切なデータ利用など）を評価し、セキュリティ要件を定義する ・グループ・越境を含むAIガバナンスの方針・規程の策定を支援する ・顧客のAIガバナンス体制をアセスメントし、改善策を提案する

基本リモート（必要に応じて都内オンサイト）

大手監査法人向け_データガバナンス×AI統制ソリューション導入PM

監査法人側の専門家、顧客、開発チームの間に立ち、統制要件をデータ要件・システム要件へ翻訳しながら、要件定義から顧客導入までを推進するPMポジション。プロジェクト初期（要件定義・構想）からの参画を想定。 ・監査・内部統制の観点で定義された統制要件を、データ要件・システム要件に翻訳する ・顧客のデータ基盤（データアーキテクチャ、データフロー、データ管理体制）の現状把握と課題整理を行う ・導入プロジェクトのPMとして、計画策定、WBS・課題・リスク管理、ステークホルダー調整、会議体運営を担う ・統制ライブラリ（RCM）とデータパイプライン上の検証ロジックの対応づけ設計に参画する ・提案資料、要件定義書、報告資料などのドキュメントを作成する

基本リモート（必要に応じて都内オンサイト）

急募：リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（コンタクトセンターBPR）

事業部門・コールセンター双方へのヒアリング設計・実施（各2時間×2回、対象：業務本部6名・審査本部4名・営業本部5名 他）、現状業務プロセス（As is）の可視化・D365／eSmileCallのUX観点を含むペインポイントの洗い出し、業務効率（売上含む）低下の要因分析と関連業務量の試算、コールセンター業務をGenesys Cloud／eSmileCallでどう効率化すべきかの検討・整理、コールセンター業務の管理（オペレーター管理、KPI等）の効率化案の整理、To be像具体化に向けた課題・懸念点の洗い出し・全社BPR構想への反映。

AIエージェント開発プリセールス支援

【プリセールス支援（参画当初）】CX×AIエージェント領域の案件に対する提案活動の支援。顧客・オペレーター双方の動線設計、全体グランドデザインの策定、複数SaaS製品（Salesforce等）を組み合わせたソリューション提案。SaaSベンダーのコンサル・SEと協業しつつ、SIer視点で複数システム連携を含むプロジェクト計画へ落とし込む。【受注後のPM】プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを推進。クライアント社員がPMO等として並走するため、PMノウハウの移転・育成への貢献も期待される。フェーズに応じて配下メンバーを追加しチームを組成。個別の技術要素はメーカーや他部隊と協力しながら、全体のハンドリングを担うポジション。

東京都内（オンサイト時）

大手小売企業_Tableau領域FDE支援

既存Tableauダッシュボードの保守・改善、画面／グラフ／KPI等の追加・改修、Row Level Security（RLS）の保守・追加実装、既存ベンダーからのKT・引継ぎ、ユーザー要望に応じた小規模改修。

東京都文京区

急募：リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（PM／ITアーキテクト）

プロジェクト全体のマネジメント（進捗管理、課題管理、クライアント折衝、週次定例運営）、Kick off／中間報告／最終報告の資料作成・ファシリテーション、Genesys Cloud／D365／eSmileCall横断の全体アーキテクチャ（To be像）の具体化、D365へ連携する「応対履歴」の粒度・UI／UX設計、Genesys Cloud CXへの連携・着信時表示データ項目（契約項目等）の設計、コールセンターと事業部門が連携する内容・タイミングの整理（例：アウトバウンド依頼）、脱eSmileCall（D365／Genesys Cloudへの移管・集約）か併存かの方針検討、事業部門・コールセンターへのヒアリング（#1 As is把握、#2 To be像ブラシュアップ）の設計・実施統括、ベンダー（Genesys、Microsoft等）の製品仕様・概算コスト感を踏まえた構成案の提示、PMO機能（体制構築、資料管理、リスク管理等）

基本リモート（キックオフ、中間・最終報告はオンサイト）

リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（コンタクトセンターBPR）

事業部門・コールセンター双方へのヒアリング設計・実施（各2時間×2回、対象：業務本部6名・審査本部4名・営業本部5名 他）、現状業務プロセス（As is）の可視化・D365／eSmileCallのUX観点を含むペインポイントの洗い出し、業務効率（売上含む）低下の要因分析と関連業務量の試算、コールセンター業務をGenesys Cloud／eSmileCallでどう効率化すべきかの検討・整理、コールセンター業務の管理（オペレーター管理、KPI等）の効率化案の整理、To be像具体化に向けた課題・懸念点の洗い出し・全社BPR構想への反映。

リース会社向け_次期PBX基盤構想検討支援（PM／ITアーキテクト）

プロジェクト全体のマネジメント（進捗管理、課題管理、クライアント折衝、週次定例運営）。キックオフ／中間報告／最終報告の資料作成・ファシリテーション。Genesys Cloud／D365／eSmileCall横断の全体アーキテクチャ（To be像）の具体化。D365へ連携する「応対履歴」の粒度・UI／UX設計。Genesys Cloud CXへの連携、着信時表示データ項目（契約項目等）の設計。コールセンターと事業部門が連携する内容・タイミングの整理（例：アウトバウンド依頼）。脱eSmileCall（D365／Genesys Cloudへの移管・集約）か併存かの方針検討。事業部門・コールセンターへのヒアリング（#1 As is把握、#2 To be像ブラシュアップ）の設計・実施統括。ベンダー（Genesys、Microsoft等）の製品仕様・概算コスト感を踏まえた構成案の提示。PMO機能（体制構築、資料管理、リスク管理等）。

基本リモート（キックオフ、中間・最終報告はオンサイト）

SAP S/4HANAロールアウト支援 Solution Architect

SAP S/4HANAロールアウトプロジェクトにおいて、以下いずれかの領域を担当するSolution Architectとして従事。 ・P2P（MM／調達領域） ・OTC（SD／販売領域） ・R2R FI（財務会計領域） ・R2R CO（管理会計領域） 主な業務は、グローバルSAPテンプレートの適用・ローカライズ対応、業務要件整理、顧客折衝・調整、設計統制など上流工程全般。複数拠点へのロールアウトを推進するSAP Lead Consultant／Functional Lead／Rollout Lead相当のポジション。 なお、SAP運用保守・ABAP開発・PMO専任要員は対象外。日本国籍限定。

東京都内

大手SIer_CyberSecurity脆弱性対応コンサル伴走支援

【スコープ①】フロンティアAI対応準備／基本アセスメント（エンドクライアントの現状を紐解き、スコープ②へスムーズに移行できる土台を作るフェーズ） ・Phase1 現状分析：現状把握（システム構成・既存の脆弱性管理体制ヒアリング）、ギャップ分析、課題の特定と優先順位付け ・Phase2 脆弱性管理対象整備：資産の可視化と台帳整備、脆弱性管理対象の範囲定義、重要度・リスク分類の整備 ・Phase3 脆弱性管理アーキテクチャ整備：アーキテクチャ設計、ツール・データ連携基盤の整備、運用プロセス・体制の設計 【スコープ②】統合リスク評価支援（継続運用）：診断結果から対処判断までを一貫リード ①診断結果収集、②脅威インテリジェンス収集、③影響候補の洗い出し、④一次トリアージ、⑤詳細影響評価（業務影響・資産重要度を踏まえた精査）、⑥対処方針検討（現実的な対処オプションの検討）、⑦暫定対処の採否判断（エンドクライアントへの説明・実施可否の合意形成）

基本リモート（必要時都内等で対面MTGあり）

内製向け_AIエージェント開発プリセールス支援

【プリセールス支援（参画当初）】CX×AIエージェント領域の案件に対する提案活動の支援。顧客・オペレーター双方の動線設計、全体グランドデザインの策定、複数SaaS製品（Salesforce等）を組み合わせたソリューション提案。SaaSベンダーのコンサル・SEと協業しつつ、SIer視点で複数システム連携を含むプロジェクト計画へ落とし込む。【受注後のPM】プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを推進。クライアント社員がPMO等として並走するため、PMノウハウの移転・育成への貢献も期待される。フェーズに応じて配下メンバーを追加しチームを組成。個別の技術要素はメーカーや他部隊と協力しながら、全体のハンドリングを担うポジション。

都内（オンサイト）

大手事業会社_AIガバナンス伴走支援

エンドクライアントの情報システム部門・リスク管理部門に伴走し、クライアント社員と共に全社AIガバナンスの構築・運用を推進いただく。 現時点で想定される業務は以下の4領域 ①AI利用管理 ・利用SaaSの利用規約・ポリシー変更の継続モニタリング（AI機能の追加、入力データの学習利用有無等の観点整理を含む） ・SaaS組込みAIを含む全社AI利用状況の可視化・モニタリング（従業員が気付けないシャドーAIの検知観点の整備） ・従業員からのAI利用申請・例外申請のレビュー実務、および審査基準・判断ナレッジの整備による審査負荷の軽減 ・AI利用によるデータ流出を防ぐためのSASE設定 ②AIエージェントによる管理業務の効率化 ・利用規約変更チェックツール、申請レビュー支援ツール等のAIエージェントの設計・構築・運用 ③AIセキュリティ評価 ・クライアント自社AIサービスに対するOWASP（LLM Top 10 / Agentic AI）＋MITRE ATLASをベースとした脆弱性チェック ・従業員が作成するAIエージェントへのガードレール設計（利用ルール、Skills等の技術的統制の検討） ④AIマネジメントシステム整備 ・ISO/IEC 42001をリファレンスとしたAIマネジメント全体の体制・規程類の整備支援

ハイブリッド（リモートワーク＋MTGベースでの出社）

金融機関におけるCRM刷新PJ支援

金融機関におけるCRM運用・保守および既存システムの保守業務を担当。CRMシステムの刷新プロジェクトにおける支援業務を実施。

港区