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大手金融機関向け_コンタクトセンターにおける生成AIを活用した業務効率化支援 - フリーコンサル案件紹介ならPERSONA【戦略・新規事業・調査・PMOの案件マッチング】

大手金融機関向け_コンタクトセンターにおける生成AIを活用した業務効率化支援

報酬金額

万円/月

業種

職種

期間

勤務地

参画先企業

大手金融機関

業務内容

下記のような課題に対し、生成AIを活用したアプローチで業務効率化をはかりたい。
企画・施策案の検討をするコンサルではなく、生成AIエンジニア(技術要員)として一人称で技術支援ができる方を探している状況。
コミュニケーションを取りながらPoC的にも進めていくプロジェクトであり、ステークホルダーと折衝・調整できる方だとありがたい
課題例
・問い合わせ1件あたりの対応時間
・対応キャパに対して問い合わせ過多であり、全件捌けていない
・問い合わせ種類別の集計・登録に工数がかかる

必須条件

・生成AIエンジニアとして複数のプロジェクト経験
・技術視点で一人称での遂行
・ステークホルダーコミュニケーション

尚良条件

・ドキュメント能力

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