総合商社グループ向け 情報システム部門シェアードサービス立ち上げ支援

■案件概要：
総合商社グループ全体における情報システム部門業務のシェアードサービスの立上げ支援（当該案件の発注元は総合商社本体）。
実行メンバが組織の立ち上げや、クライアントとの折衝がうまくできず、プロジェクト遂行にあたって不十分なケイパ、リソースであることから、外部へ依頼。
■役割：情報システム部門シェアードサービス立ち上げにおける各種役務の推進リード

■業務内容：
A.プロジェクト全体の進捗・課題管理
B.情報システム部門におけるシェアードサービスのサービス一覧/スコープ定義詳細化
C.各サービスに対するSLA／SLO詳細化
D.グループ内企業向けシェアードサービス営業支援