大手SIer_次世代コンタクトセンタービジネス企画検討支援

昨今クラウド型のコンタクトセンターサービスのニーズが高まってきており、AWS＋SFDC+BPSを軸とした次世代コンタクトセンターの企画検討を実施中。
大まかな構想・提供価値の整理はいったん完了しており、現在はコンタクトセンターの業務フロー作成・デモサイト構築、ビジネス化検討（競合調査、ニーズ調査やマネタイズ検討等）を着手している。
FY25下期にRFPが地銀から発出される予定。他銀行含むニーズヒアリングを行い構想・ビジネス企画などを伴走的に支援していただける方を募集いたします。

■タスク想定
・主任社員サポート、育成支援、地銀ヒア
・RFP提案推進とこれらのアウトプット作成
・上記に資する活動