ホーム » コーポレートIT部門のクライアントサービス品質向上支援
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コーポレートIT部門が提供しているクライアントサービスの品質向上対策として、セキュリティPCのブルースクリーン障害など多発する障害対応のため、対策チームのPMO的役割を担い、品質改善を支援。
[ロール] 対策チームメンバー(PMO)
[作業内容]
・クライアントサービス障害の原因・課題等の整理
・品質改善施策の推進
・会議のファシリテートおよび関連資料作成
・PPT、Excelによる調査資料・結果報告資料などの整理経験
・PMOとしての基本的な動き(スケジュール管理、課題管理、進捗定例会議のファシリテーション等)を理解し、いくつかの案件で経験があること
・複数部署との調整・折衝が円滑にできるコミュニケーション能力
・課題管理、スケジュール調整、議事録作成などのロジ周りを自立して遂行できること
※大手コンサル会社のシニアコンサルタントレベル
・IT障害対応や品質改善プロセスの知見
[英語] 必要なし
大手自動車メーカー向け_認証基盤管理支援
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証券コンプライアンス関連のシステムの内製プロジェクトにおけるPM支援
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大手金融機関のAI活用に関するCoE支援
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大手保険会社向け 業務・IT刷新支援コンサルタント
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大手SIer_大手保険会社向け新規グループコーポレーションのITガバナンス立ち上げ策定支援
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エネルギー向けIT PMO支援
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