大手Sler_厚生労働省LANシステム運用管理支援
- 情報技術（IT）
報酬金額
- 70
- 〜
- 100
万円／月
業種
- 情報技術（IT）
職種
期間
- 2025/03/01
- 〜
- 2025/09/30
勤務地
- 都内常駐
参画先企業
業務内容
厚生労働省向向けシステム運用管理を支援していただく。
専任課長と課長代理の元、委託先数名が入っているが例外対応など融通の利く対応ができず課長と課長代理の負担が増大している状況。
社員代替として日々の例外対応、調整、現場マネジメントをお願いしたい。
・厚労省からの問い合わせ対応
・ログイン・アカウント関連（パスワードリセット、権限付与など）
・アカウント利用トラブル対応
・システムエラー・ネットワーク不具合
特に4月は省庁異動が多い為、問い合わせが増大する。3月から参画いただき、4月の山を一緒に越えてもらいたい。（人事異動の時期は土日対応も可能性あり。代休で対応）
必須条件
・問い合わせ対応の優先順位付け・業務の効率化提案ができる
・報告書作成スキル（定型フォーマットへの対応であり綺麗なPPT作成は不要）
・チーム管理・メンバーのフォロー経験（マネジメント経験）
・円滑なコミュニケーション能力とユーザー対応能力
・エスカレーション対応・他部門との調整スキル
・明確かつ簡潔な報告・説明ができる
尚良条件
官公庁PJの経験があった方が望ましいが
民間のシステムのヘルプデスク管理経験や、大規模システム運用管理、大規模顧客対応経験でも可
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報酬金額
- 90
- 〜
- 120
万円／月
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- 金融, 公共セクター
職種
- PMO, 要件定義, 業務改革/業務改善/BPR
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- 2025/09/30
勤務地
- 都内常駐
