クラウドPOS開発委託先向け_開発プロセス改善・BPR支援

案件概要

背景

某企業がクラウドPOS開発を外部委託しているが、委託先が準委任契約にもかかわらず説明責任を果たさず、開発期間の遅延・コストの垂れ流しが発生している状態。委託先は10名強のベンチャー企業（社長・幹部クラスが35歳未満）で、POSベンダー出身者が中心だが受託開発経験が乏しく、基本的なビジネススキルが不足している。依頼側として契約見直しやPMO対応を進めているが、委託先側がブラックボックス化しており制御が効かない状況のため、委託先へ人員を投入し抜本的な業務改善を図る。

作業内容・ポジション

クラウドPOS開発の委託先に外部人員として入り込み、開発プロセスの改善・BPR支援を担うポジション。第1目標は委託先の開発プロセスを整備し遅延防止・リスク排除を実現すること。第2目標は業務の可視化・課題把握を行い、状況によってはリプレイスのための材料を揃えること。具体的な作業内容は以下の通り：①委託先の開発プロセス・体制・計画の実態把握と問題点の洗い出し、②開発内容・方法に対するテクニカル判断・是正・助言、③体制・計画の改善提案と遂行支援（BPR/BPO）、④依頼先の業務可視化・課題把握・状況報告、⑤必要に応じたリプレイス材料の整備。

必須スキル

・開発内容・方法に対する一定の技術的理解と、問題点を指摘・是正・助言できる経験 ・常駐しながら体制・計画レベルまで踏み込んで改善を推進できるBPR/BPO系スキル

尚可スキル

・推進力を持ち、説得力をもって現場をリードできる方 ・受託開発経験の乏しいベンチャー企業の業務改善を推進した経験 ・POS・流通・小売領域のシステム開発知見